MISE EN SERVICE sous 5 jours - PAIEMENT EN 3X SANS FRAIS
FAQ.
Vos questions. Nos réponses
Général.
On est YUZU une jeune startup d’un an.
Notre produit c’est principalement la Clim réversible (Froid et Chaud).
Le concept : un format d’installation simple et rapide.
Accessible & Durable.
Cela vous permet de climatiser, chauffer et purifier
l’air dans la maison.
On a tous envie pour nos enfants un air sain, et qu’ils profitent de la température idéale dans toute la maison toute l’année.
Et on ne va pas se mentir,
passer des bonnes nuits pendant la canicule !
On est Lillois ! Une super ville (la meilleure !) chaleureuse et accueillante au coeur de l’Europe.
Nos produits sont fabriqués à l’étranger et principalement en Asie. En 2021, il n’y a pas de production de sur le territoire français.
Nous travaillons pour changer cela, et pensons que
relocaliser est possible.
Nous avons l’ambition de pouvoir assembler en France
en 2024.
Et ce sera grâce à vous !
Les marques Leaders du marché ne proposent pas la solution de climatisation prêt à poser.
Pourtant c’est la solution la plus économique et qui permet à chacun selon son budget de pouvoir accéder à une solution d’énergie renouvelable
sans casser son PEL.
Avec YUZU, on veut rendre le confort de la maison Accessible
à tous.
Pour toutes demandes vous pouvez nous joindre directement
au 09 72 01 00 81 du lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Pour toutes demandes de Mise en Services
vous pouvez au choix:
– Compléter le formulaire approprié dans la section « Nos Services »
– Nous contacter par mail à l’adresse suivante:
mes@yuzushop.fr
– Nous joindre directement
au 09 72 01 00 81 du lundi au
Vendredi de 9h à 18h.
L’installation.
Aussi Simple à installer, qu’un radiateur électrique.
C’est une Clim avec un
Connecteur Rapide ! La liaison de 5 ou 10 mètres est Préchargé.
Il suffit de 3 étapes :
– Trouver l’emplacements de la clim intérieure et extérieure
– Percer le mur et passer la liaison frigorifique de 5 ou 10mètres
– Fixer l’unité intérieure et extérieure
Il n’y a plus qu’à attendre l’intervention de l’artisan pour effectuer le raccordement et vérifier l’étanchéité ! Pas besoin d’être spécialiste, ni d’être un bricoleur expérimenté.
Pour un Pack avec Mise En Service = Tu installes toi-même
et économise le coût de la pose.
Pour le raccordement de la liaison, un Artisan certifié RGE vérifie la bonne installation et mets en route le climatiseur. (C’est une obligation légale!)
Pour un Pack avec Pose = Clé en main l’installation complète par un pro.
Pas besoin d’être spécialiste, ni d’être un bricoleur expérimenté
Tu peux Economiser entre 500€ et 1000€ sur le cout d’installation de ta climatisation.
Il suffit de 3 étapes :
– Trouver l’emplacements de la clim intérieure et extérieure
– Percer le mur et passer la liaison frigorifique de 5 ou 10mètres
– Fixer l’unité intérieure et extérieure
Il faut compter 3 heures pour installer votre climatisation YUZU.
A toi la fraîcheur cet été !
Pas besoin d’un atelier super équipé !
Quelques outils suffisent :
Un mètre
ruban, un niveau à bulle,
une perceuse-visseuse, un tournevis
plat (-), un tournevis cruciforme,
une scie trépa (diamètre 65mm), la notice
et de l’huile de coude.
Vous pouvez trouver la notice WIFI en ligne en suivant ce lien :
Notice WIFI
Choisir ma climatisation?
Nous avons 3 puissances pour simplifier votre choix et couvrir tous les besoins. Si ton plafond est inférieur à 3 mètres de hauteur :
Le Pack 2500 W = 20m2
Le Pack 3500 W = 30m2
Le Pack 5000 W = 45m2
Chez YUZU on pense DURABLE, Nos climatisations sont conçues pour résister à l’épreuve du temps.
Choisir une puissance trop basse par rapport au volume à climatiser impliquera une climatisation qui fonctionne à plein régime constamment.
Le salon, la chambre, une pièce à vivre, un bureau mais la hauteur max c’est 3 mètres.
Jamais dans la salle de bain.
Au sol ou au mur, à 3 mètres max de hauteur (pour nos forfaits, pas d’installation en toiture)
La distance de 10 mètres max de l’unité intérieure. Au-delà, la performance d’une climatisation commence à décliner.
Tout problème à sa solution !
Le pack Bi-split est conçu pour climatiser 2 pièces avec une seule unité extérieure
.
C’est plus économique
et plus esthétique que de choisir 2 unités à l’extérieur.
La Garantie
Les climatiseurs YUZU sont garantis : 2 ans pièces et main d’oeuvre + 5 ans pour le compresseur
Les pièces détachées sensibles sont disponibles pendant 10 ans en stock (télécommande, moteur de ventilateur, carte électronique…)
Chez YUZU, on ne t’abandonne pas après la période de garantie.
Nous sommes farouchement opposés à l’obsolescence programmée . Le diagnostic, la réparation sont nos solutions privilégiées en cas de panne ou de problème technique. Un devis vous est soumis pour validation.
Les tarifs des pièces détachées sont consultables sur demande, et les prix sont raisonnables parce que nous pensons que réparer c’est mieux de que de jeter !
Rien de plus Simple : Rends-toi dans la rubrique contactez-nous du site web.
Renseigne le formulaire, on vous répond dans la journée pour toute demande avant 16h. Pour toute demande urgente vous pouvez nous joindre directement au 09 72 01 00 81 du lundi au Vendredi de 9h à 18h.
Rassurez-vous, votre climatisation YUZU n’est pas obsolète.
Sur demande, nous vous envoyons une télécommande de remplacement. (télécommande et frais de livraison à votre charge).
La perte de télécommande ne rentre pas dans la garantie fabricant.
Dépannage
En mode chauffage, le climatiseur peut nécessiter un temps de
préchauffage de 3 à 10 minutes après la mise en route.
C’est
parfaitement normal.
En mode climatisation, le climatiseur
démarre immédiatement, si ce n’est pas le cas, une anomalie peut subvenir.
Contactez notre équipe et nous réaliserons un
diagnostic ensemble par téléphone.
Nettoyer et remplacer régulièrement les filtres est essentiel pour éviter les mauvaises odeurs.
Un contrat d’entretien annuel peut vous assurer d’un entretien sérieux et permet d’allonger la durée de vie de votre équipement YUZU.
Utiliser la touche « FAN »
de la télécommande pour augmenter la puissance de ventilation.
Vérifier régulièrement l’état d’encrassement des filtres pour
dégager le flux d’air.